岗位职责：

1。 进行客户咨询并进行相应流程处理

2。 记录客户的需求意见及时处理

3。 对于紧急重大事件告知给上级领导，行程报表

4。 对各部门员工工作监督，业务支撑，接口各部门问题扭转

5。 根据客户反馈，制定提升服务技能方案

6。 主动进行新品的介绍

7。完成上级安排的其它工作



任职要求：

大专及以上学历，一年以上客服工作经验，移动、联通、金融类客服工作经验者优先